Free shipping in Finland on orders over 50€ | We also ship to EU! See rates.
My bag 0

Yleiset ehdot

Voimassa 16.3.2017 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Radhica, y-tunnus 2729178-4. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen ja tuotteet

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti osoitteesta https://radhica.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut ja tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Kaikki Radhican tuotteet ovat yksittäisiä retro- ja vintagekappaleita eli useimmiten käytettyjä. Ne eivät ole uusia, vaikka valitsemmekin vain erittäin hyväkuntoisia yksilöitä. Tuotekuvissa näkyvissä tuotteiden väreissä ja todellisissa tuotteiden väreissä voi esiintyä pieniä sävyeroja johtuen eri laitteiden erilaisista näytöistä. Pyrimme kuitenkin näyttämään tuotteet mahdollisimman todenmukaisen värisinä.

Maksutavat

Verkkokaupassa voi maksaa Visalla, Visa Electronilla tai MasterCardilla, PayPalilla ja ennakkomaksulla tilisiirtona.

Maksukortit

Maksukortteina käyvät yleisimmät pankki- ja luottokortit. Korttimaksut varmentaa PAYMILL.

PayPal

PayPal on maailmanlaajuisesti toimiva maksujenvälitysjärjestelmä, jota käytetään yleisesti verkkokaupoissa. Voit maksaa joko PayPal tililläsi tai ilman tiliä pankki- ja luottokorteilla, jolloin maksut varmentaa PayPal. Maksaessasi PayPalilla sinut ohjataan PayPalin verkkosivuille maksun ajaksi, jonka jälkeen sinut ohjataan takaisin verkkokauppaamme vahvistaaksesi tilauksesi.

Ennakkomaksu tilisiirtona

Voit maksaa tilauksesi myös tilisiirtona. Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Maksusuoritukset osoitetaan tilille FI13 1765 3500 0248 20 Radhica, BIC: NDEAFIHH tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti. Kirjoita maksun viestikenttään tilausnumerosi. Pidämme varausta 3 arkipäivää, jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

Toimitusaika ja -kulut

Toimitamme kaikki tilaukset Postin palveluilla. Toimitusaika Suomeen on yleensä enintään 4 arkipäivää ja muihin EU-maihin 4-8 arkipäivää. Suomeen lähetämme tilaukset pienlähetyksinä ja economy-paketteina. Pienimmät paketit mahtuvat postiluukusta, isommat sinun tulee hakea lähimmästä Postistasi saatuasi saapumisilmoituksen. Muihin EU-maihin lähetämme paketit priority-paketteina.

Vaatetilausten toimituskulut Suomeen ovat 4,90€ alle 50€ tilauksille ja yli 50€ tilaukset toimitamme ilman toimituskuluja.

Toimituskulut muihin EU-maihin ovat 15€ alle 100€ ja yli 100€ tilaukset toimitamme ilman toimituskuluja.

Pienet korut 100 grammaan asti postitamme kirjekuoressa, jonka postikulut ovat 1,90€.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita, joissa on alkuperäiset merkkilaput kiinni. Palautukset tulee toimittaa meille postilla, ja asiakas vastaa palautuksen postimaksusta.

Kuinka palautan tai vaihdan tuotteen?

Mikäli haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita, sinun tulee ilmoittaa meille palautuksestasi viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta sähköpostitse osoitteeseen contact@radhica.fi. Mikäli ilmoituksen viimeinen jättöpäivä olisi lauantai tai pyhäpäivä, voit ilmoittaa meille palautuksestasi seuraavana arkipäivänä. Tuotteet on palautettava viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Emme vastaanota palautuksia, joista ei ole ilmoitettu määräajassa tai joita ei ole toimitettu meille takaisin määräajassa.

Kun palautus on vastaanotettu ja hyväksytty, palauttamistasi tuotteista maksamasi summa hyvitetään tilillesi viimeistään 3 arkipäivän kuluessa. 

Liitä palautusilmoitukseesi mukaan seuraavat tiedot:

Tilausnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi, sekä pankkitilinumerosi.

Palautusosoite:

Radhica
Kyösti Kallion Tie 10 C 22
00570 Helsinki

Noudatamme Kilpailu- ja kuluttajaviraston ohjetta Peruuttamisoikeudesta etämyynnissä ja Peruuttamisilmoituksesta.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi meille. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Evästeet ja tietoturva

Käytämme Shopify-verkkokauppa-alustan tarjoamaa HTTPS-protokollalla salattua yhteyttä. Näin varmistamme ettei kukaan ulkopuolinen voi lukea, muuttaa tai häiritä radhica.fi:n ja asiakkaan välistä tiedonsiirtoa. Verkkokauppamme käyttää evästeitä osana ostoskoriohjelmistoa tilausten käsittelemiseksi, käyttökokemuksen helpottamiseksi ja kävijädatan analysoimiseksi sekä verkkokauppaohjelmistossamme että Google Analyticsissä. Eväste (cookie) on pieni tiedosto, jonka selain tallettaa käyttäjän laitteelle. Evästeet voi kytkeä pois päältä selaimen asetuksista, mutta ostoskoriohjelmiston toimiakseen niiden tulee olla kytkettynä päälle.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin, ja tilatessaan verkkokaupastamme asiakas sitoutuu voimassa oleviin toimitusehtoihin. Käsittelemme asiakastietoja luottamuksellisesti emmekä koskaan luovuta niitä kolmansille osapuolille.