Toimitus ja palautus
Toimituksista
Kuinka palautan tilaukseni?
Vaikka niin toivommekin, että tilauksesi on sinulle mieluisa, ymmärrämme hyvin, että aina ostos ei ollutkaan sopiva. Kaikilla tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus.
Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita, joissa on alkuperäiset merkkilaput kiinni.
Tilauksesi mukana on Postin palautustarra, jota tulee käyttää palautuksessa. Postimaksu on maksettu – sinun ei siis tarvitse maksaa Postissa palautuksestasi.
Palautuksista veloitamme palautusmaksun 6,90 € alla olevan mukaisesti, jotta pystymme kattamaan osan niistä syntyneistä kuluista.
- Alle 80 euron tilaukset: Pidätämme palautettavien tuotteiden hinnasta palautusmaksun 6,90 €. Maksamaasi toimitusmaksua ei siis palauteta.
- Ilmaiseen toimitukseen oikeutetut tilaukset: Pidätämme palautettavien tuotteiden hinnasta palautusmaksun 6,90 €. Mikäli palautat kaikki tuotteet, tai osan tuotteista ja palautuksen jälkeen tilauksesi summa jäisi alle ilmaiseen toimitukseen oikeuttavan 80 € rajan, vähennämme lisäksi palautettavasta summasta toimitusmaksun 5,90 €.
Verkkokaupan ympäristökuormituksen minimoimiseksi kannustamme harkittuihin ostopäätöksiin ja tarkistamaan mahdolliset annetut mitat huolellisesti, jotta pystymme vähentämään tarpeettomia palautuksia ja niistä aiheutuvia päästöjä. Mikäli jäät kaipaamaan tarkempia mittoja tai lisätietoja vaatteesta voit aina olla meihin yhteydessä – autamme mielellämme 🤗
Ilmoita meille palautuksestasi
Ilmoita meille palautuksestasi viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta sähköpostitse osoitteeseen contact@radhica.fi. Ilmoitukseesi ei tarvitse odottaa vastausta.
Liitä ilmoitukseesi nämä tiedot
Ilmoitathan meille tilausnumerosi, nimesi, ja mitä tuotteita palautat. Arvostamme, mikäli ilmoitat meille samalla palautuksesi syyn – se auttaa meitä kehittämään toimintaamme.
Pakkaa ja palauta
Pakkaa tuotteet ja kiinnitä tilauksesi mukana tullut palautustarra pakettiin. Viethän paketin Postiin mahdollisimman pian. Sinun ei tarvitse maksaa palautuksestasi Postissa – pidätämme palautuskulut tilauksesi maksusta.
Kun palautus on vastaanotettu ja hyväksytty, palautettava summa hyvitetään sinulle 14 arkipäivän kuluessa.
Mikäli ilmoituksen viimeinen jättöpäivä olisi lauantai tai pyhäpäivä, voit ilmoittaa meille palautuksestasi seuraavana arkipäivänä. Tuotteet on palautettava viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Emme vastaanota palautuksia, joista ei ole ilmoitettu määräajassa tai joita ei ole toimitettu meille takaisin määräajassa.
Noudatamme Kilpailu- ja kuluttajaviraston ohjetta Peruuttamisoikeudesta etämyynnissä.
Päivitetty 21.7.2023