Toimitus ja palautus

Toimituksista

Toimitamme kaikki tilaukset Postin palveluilla. Pienimmät paketit mahtuvat postiluukusta, isommat haetaan lähimmästä Postista saapumisilmoituksella.
Maa Toimitusaika Toimitusmaksu
Suomi 2-3 arkipäivää
  • Pienet korut 100 grammaan asti: 1,90 € *
  • Alle 50 € tilaukset: 4,90 €
  • Yli 50 € tilaukset: ilmainen
Muut EU-maat 4-8 arkipäivää
  • Alle 100 € tilaukset: 10 €
  • Yli 100 € tilaukset: ilmainen
Toimitukset Suomessa

Toimitusaika: 2-3 arkipäivää

Toimitusmaksu:

  • Pienet korut 100 grammaan asti: 1,90 € *
  • Alle 50 € tilaukset: 4,90 €
  • Yli 50 € tilaukset: ilmainen

Toimitukset muihin EU-maihin

Toimitusaika: 4-8 arkipäivää

Toimitusmaksu:

  • Pienet korut 100 grammaan asti: 1,90 € *
  • Alle 50 € tilaukset: 4,90 €
  • Yli 50 € tilaukset: ilmainen

* 100 grammaan mahtuu esimerkiksi kolme chokeria.

Kuinka palautan tilaukseni?

Vaikka niin toivommekin, että tilauksesi on sinulle mieluisa, ymmärrämme hyvin, että aina ostos ei ollutkaan sopiva. Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.

Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita, joissa on alkuperäiset merkkilaput kiinni. Palautukset tulee toimittaa meille postilla, ja veloitamme niistä 4,90 euron palautusmaksun, jotta pystymme kattamaan osan niistä syntyneistä kuluista. Palautusmaksu pidätetään maksamastasi tilauksen hinnasta.

1.

Ilmoita meille palautuksestasi

Mikäli haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita, sinun tulee ilmoittaa meille palautuksestasi viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta sähköpostitse osoitteeseen contact@radhica.fi.

2.

Liitä ilmoitukseesi nämä tiedot

Jotta palautuksesi käsittely nopeutuu, ilmoitathan meille tilausnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi, sekä pankkitilinumerosi.

3.

Saat meiltä palautuskortin

Saat meiltä sähköpostitse palautuskortin, jonka voit tulostaa ja teipata palautuspakettiin. Sinun ei tarvitse maksaa palautuksestasi Postissa – pidätämme palautushinnan 4,90 € maksamastasi tilauksesta.

Kun palautus on vastaanotettu ja hyväksytty, palauttamistasi tuotteista maksamasi summa hyvitetään tilillesi viimeistään 3 arkipäivän kuluessa. 

Mikäli ilmoituksen viimeinen jättöpäivä olisi lauantai tai pyhäpäivä, voit ilmoittaa meille palautuksestasi seuraavana arkipäivänä. Tuotteet on palautettava viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Emme vastaanota palautuksia, joista ei ole ilmoitettu määräajassa tai joita ei ole toimitettu meille takaisin määräajassa.

Noudatamme Kilpailu- ja kuluttajaviraston ohjetta Peruuttamisoikeudesta etämyynnissä ja Peruuttamisilmoituksesta.

Voimme lähettää sinulle muutakin sähköpostia, jonka uskomme olevan sinulle iloksi tietosuojaselosteemme mukaisesti.