Neuleet ja talvitakit -30% koodilla maaliskuu ❄️☀️

Yleiset ehdot

Voimassa 17.11.2023 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Radhica, y-tunnus 2729178-4. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen ja tuotteet

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti osoitteesta https://radhica.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut ja tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Kaikki Radhican tuotteet ovat yksittäisiä retro- ja vintagekappaleita eli useimmiten käytettyjä. Ne eivät ole uusia, vaikka valitsemmekin vain erittäin hyväkuntoisia yksilöitä. Tuotekuvissa näkyvissä tuotteiden väreissä ja todellisissa tuotteiden väreissä voi esiintyä pieniä sävyeroja johtuen eri laitteiden erilaisista näytöistä. Pyrimme kuitenkin näyttämään tuotteet mahdollisimman todenmukaisen värisinä.

Maksutavat

Verkkokaupassamme voi maksaa yleisimpien maksukorttien lisäksi Klarnan tarjoamalla verkkopankkimaksulla, laskulla, ja korttimaksuilla sekä PayPalilla. 

Maksukortit

Maksukortteina käyvät yleisimmät pankki- ja luottokortit. Korttimaksut varmentaa Stripe, ja Klarnan kautta suoritetut korttimaksut Klarna.

Klarna

Klarnan kautta käytettävissäsi on kotimaiset verkkopankkipainikkeet, lasku ja korttimaksut. Maksaessasi Klarnalla sinut ohjataan Klarnan verkkosivuille maksun ajaksi, jonka jälkeen tilauksesi viimeistellään verkkokaupassamme.

PayPal

PayPal on maailmanlaajuisesti toimiva maksujenvälitysjärjestelmä, jota käytetään yleisesti verkkokaupoissa. Voit maksaa joko PayPal tililläsi tai ilman tiliä pankki- ja luottokorteilla, jolloin maksut varmentaa PayPal. Maksaessasi PayPalilla sinut ohjataan PayPalin verkkosivuille maksun ajaksi, jonka jälkeen sinut ohjataan takaisin verkkokauppaamme vahvistaaksesi tilauksesi.

Toimitusaika ja -kulut

Toimitamme kaikki tilaukset Postin palveluilla. Toimitusaika on yleensä enintään 6 arkipäivää. Lähetämme tilaukset pikkupaketteina ja postipaketteina. Pienimmät paketit mahtuvat postiluukusta, isommat sinun tulee hakea lähimmästä Postistasi saatuasi saapumisilmoituksen.

Vaatetilausten toimituskulut ovat 5,90 € alle 80 € tilauksille, kun toimitustapana on Postipaketti, ja 10,90 €, kun toimitustapana on Postin Kotipaketti. Yli 80 € tilaukset toimitamme ilman toimituskuluja Posti noutopisteeseen.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita, joissa on alkuperäiset merkkilaput kiinni. Jotta pystymme kattamaan osan palautuksista aiheutuvista kuluista, veloitamme niistä alla olevan mukaisesti:

  • Alle 80 euron tilaukset: Pidätämme palautettavien tuotteiden hinnasta palautusmaksun 6,90 €. Maksamaasi toimitusmaksua ei siis palauteta.
  • Ilmaiseen toimitukseen oikeutetut tilaukset: Pidätämme palautettavien tuotteiden hinnasta palautusmaksun 6,90 €. Mikäli palautat kaikki tuotteet, tai osan tuotteista ja palautuksen jälkeen tilauksesi summa jäisi alle ilmaiseen toimitukseen oikeuttavan 80 € rajan, vähennämme lisäksi palautettavasta summasta toimitusmaksun 5,90 €.

Kuinka palautan tilaukseni? Lue tarkemmat ohjeet täältä.

Palautusehdot

Mikäli haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita, sinun tulee ilmoittaa meille palautuksestasi viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta sähköpostitse osoitteeseen contact@radhica.fi. Mikäli ilmoituksen viimeinen jättöpäivä olisi lauantai tai pyhäpäivä, voit ilmoittaa meille palautuksestasi seuraavana arkipäivänä. Tuotteet on palautettava viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Emme vastaanota palautuksia, joista ei ole ilmoitettu määräajassa tai joita ei ole toimitettu meille takaisin määräajassa.

Kun palautus on vastaanotettu ja hyväksytty, palautettava summa hyvitetään käyttämällesi maksutavalle 14 arkipäivän kuluessa. 

Liitä palautusilmoitukseesi mukaan seuraavat tiedot:

Tilausnumerosi, nimesi ja mitä tuotteita palautat.

Noudatamme Kilpailu- ja kuluttajaviraston ohjetta Peruuttamisoikeudesta etämyynnissä.

Muistathan noutaa tilauksesi 7 vuorokauden kuluessa

Posti säilyttää paketteja 7 vuorokautta, jonka jälkeen paketti palautuu sen lähettäjälle. Muistathan siis noutaa tilauksesi ajoissa.

Huomaathan, että mikäli haluat peruuttaa tilauksesi, tulee sinun ilmoittaa siitä meille – noutamatta jättäminen ei siis ole peruutus. Kattaaksemme kulut, jotka meille aiheutuu noutamatta jätetystä tilauksesta, meillä on oikeus veloittaa 10 euron maksu.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi meille. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Evästeet ja tietoturva

Käytämme Shopify-verkkokauppa-alustan tarjoamaa HTTPS-protokollalla salattua yhteyttä. Näin varmistamme ettei kukaan ulkopuolinen voi lukea, muuttaa tai häiritä radhica.fi:n ja asiakkaan välistä tiedonsiirtoa. Verkkokauppamme käyttää evästeitä osana ostoskoriohjelmistoa tilausten käsittelemiseksi, käyttökokemuksen helpottamiseksi ja kävijädatan analysoimiseksi sekä verkkokauppaohjelmistossamme että Google Analyticsissä. Eväste (cookie) on pieni tiedosto, jonka selain tallettaa käyttäjän laitteelle. Evästeet voi kytkeä pois päältä selaimen asetuksista, mutta ostoskoriohjelmiston toimiakseen niiden tulee olla kytkettynä päälle.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin, ja tilatessaan verkkokaupastamme asiakas sitoutuu voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Insiderina saat aina ensimmäisenä tiedon uutuuksista ja 10% alennuksen ensimmäisestä tilauksestasi. 💌 No spam.

.